엡손이 비대면 제품 체험을 위해 사이버 공간에서 고객을 만난다.
한국엡손(이하 엡손)이 COVID-19 장기화로 엡손 솔루션센터 방문이 어려운 고객들을 위해 '360° 파노라마 투어 서비스'를 8월 3일부터 실시한다고 밝혔다. 엡손 본사에 위치한 솔루션센터는 주요 제품들을 전시하고, B2B 고객 맞춤형 IT 솔루션 컨설팅을 제공하는 체험형 전시 공간이다.
코로나19 사태 장기화로 여가활동은 물론 수업, 회의 등 많은 부분들이 온라인을 통한 비대면 방식으로 전환되고 있다. 이에 따라 엡손은 매장을 방문하지 않아도 언제 어디서나 자사의 제품을 체험할 수 있는 기회를 제공하고자 체감도가 높은 360° 파노라마 투어 서비스를 실시하게 됐다고 소개했다.
360° 파노라마 투어 서비스인 <셀프 가상 투어>는 '360° 파노라마뷰' 기능을 통해 제품 정보와 소개 영상을 체험하는 방식이다. 윈도우, 안드로이드, iOS 등 모든 운영체제에서 구현되기 때문에 노트북과 핸드폰만 있다면 언제 어디에서든지 생생한 제품 체험이 가능하다. 특히, A3 복합기 WF-C20590, 인터랙티브 프로젝터 EB-1485Fi, 스카라 로봇, 6축 로봇과 같은 주요 제품들은 시연 영상도 확인할 수 있다. 제품 체험 후 구매를 원하는 고객을 위해 별도 구매링크도 연결돼 있다.
쌍방향 소통이 가능한 <실시간 제품 투어>도 운영한다. 실시간 제품 투어는 사전 예약된 고객을 대상으로 엡손 솔루션센터 담당자가 화상회의 플랫폼을 활용해 직접 투어를 진행하는 방식이다. 45여종에 달하는 엡손의 비즈니스 및 가정용 제품을 체험할 수 있고, 궁금한 사항은 바로 문의할 수도 있다. 실시간 제품 투어가 가능한 시간은 오전 10시부터 오후 5시이며, 최소 20분에서 최대 50분 정도 소요된다.
엡손 온라인 투어에 대한 자세한 사항은 공식 홈페이지에서 확인 가능하며, 셀프 가상 투어 및 실시간 제품 투어 신청도 해당 페이지에서 할 수 있다.
엡손 관계자는 "엡손 솔루션센터 온라인 투어는 최근 코로나19 장기화로 B2B 제품 구매 및 상담에 어려움을 겪고 있는 고객들에게 큰 도움이 될 것으로 기대한다"라며, "사회적 거리 두기 종료 이후에도 시간, 장소, 거리 문제로 솔루션 센터 방문이 어려운 소비자들을 위해 온라인 투어 서비스를 지속적으로 운영할 예정이다"라고 말했다.
한편, 온라인 투어 오픈을 기념해 오는 8월 5일부터 일주일간 '솔루션센터 360 온택트 투어 이벤트'를 진행한다. 이벤트에 대한 자세한 사항은 한국엡손 페이스북에서 확인 가능하다.
관련기사
- 체카, ‘중고차를 새차처럼’ 상품화 서비스 통합 인증센터 오픈
- 360도 회전 크리에이터 데일리 노트북 ‘ASUS 비보북 플립 14’ 출시
- 벨킨, 이중 전원 인증·휴대성↑ ‘썬더볼트3 독 코어’ 출시
- 등산도 버츄얼 대회로 즐기세요···‘가민 버츄얼 하이킹 피닉스 레이스’ 개최
- 스포츠용 완전 무선 이어폰 ‘B&O 베오플레이 E8 스포츠’ 출시
- 벤큐, ‘PS4 프로’ 등 맞춤형 겸품 증정 포토후기 프로모션 진행
- 삼성전자, 2020년 ‘C랩 아웃사이드’ 스타트업 공모
- 코리아센터, 몰테일 중국 웨이하이 물류센터 운영 1주년 맞아
- 스마트워치 체험하고 구매하세요···9번째 가민 브랜드샵 오픈
- 한국후지제록스, 스마트 오피스 위한 비즈니스 복합기·프린터 신제품 14종 대거 출시
- 틴더, ‘사회적 거리두기’ 기간 MZ세대 이용 행태 발표
- 가구도 향균 시대···가구 공동브랜드 이로채, ‘내 가족 안심 가구’ 공개
- 활용성 ‘짱’ 다용도 메모리폼 쿠션 ‘라익미 치즈쿠선’ 출시
- 한국엡손, 화면 분할 기능 적용한 기업용 프로젝터 3종 출시
- 엡손, 경제적인 정품무한 비즈니스 A4 팩스 복합기 2종 출시
- 온라인 오디션 중 가난해 보인다는 말 들은 배우, 재치있게 응수