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LG전자는 공급자 중심의 마인드에서 벗어나 고객경험 확장에 주력, 평일 주간시간 대에만 제공하던 전기차 충전기 서비스 운영 시간을 오는 12월 11일부터 평일 야간과 주말까지 확대한다고 밝혔다.이용자는 LG전자 전기차 충전기가 설치된 충전소 등에서 제품을 사용하다 문의 및 불편사항이 생길 경우, 평일·주말·공휴일 상관없이 오전 9시부터 오후 10시까지 서비스 접수와 현장 서비스를 받을 수 있다.LG전자는 이번 상시 대응 서비스 프로세스 구축을 계기로 보다 차별화된 서비스를 제공한다는 방침이다. 또한 자사의 A/S 역량을 적극 활용해
자동차
이진성 기자
2023.11.30 10:54
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LG전자(대표이사 조주완)가 29일 가습기를 선택하는 새로운 기준을 제시하는 신개념 프리미엄 정수 가습기 ‘LG 퓨리케어 오브제컬렉션 하이드로타워’를 출시한다.하이드로타워는 가습기 본연의 성능은 기본이고 편리한 관리와 철저한 위생을 위한 혁신 기술을 담아 기존에 없던 차별화된 고객경험을 제공한다. 하이드로타워는 더 깨끗한 가습을 위해 정수 필터, 고온 살균, 청정 필터 등 빈틈없는 3단계 관리과정을 적용했다. 1단계는 고객이 제품에 넣은 물을 정수 필터로 거르는 과정이다. 정수 필터는 물 속에 있는 유해 물질은 물론 칼슘, 마그네슘
뉴스룸
노유래 기자
2023.11.29 11:50
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LG전자가 고객들이 자신의 취향에 따라 직접 원하는 씨앗을 심고 다양한 반려(伴侶) 식물을 키우도록 식물생활가전 ‘틔운 미니’의 고객경험을 확장한다.LG전자는 27일 크라우드 펀딩 플랫폼 ‘와디즈(wadiz)’를 통해 고객이 틔운 미니에 원하는 씨앗을 심어 기를 수 있도록 선택의 폭을 넓힌 ‘틔운 미니용 나만의 키트 패키지’를 공개했다.나만의 키트 패키지는 내가 원하는 식물을 키우고 싶다는 고객들의 의견을반영했다. 5개의 홀이 있는 모듈형 키트 2개와 식물영양제로 구성된 패키지로, 씨앗은 따로 제공하지 않는다. 고객은 원하는 식물의
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노유래 기자
2023.11.27 16:37
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삼성전자가 브랜드가치에서 전년 대비 4% 성장을 기록하며, 4년 연속 '글로벌 톱(Top) 5' 브랜드로서의 위상을 굳건히 했다.21일(미국 현지시간) 글로벌 브랜드 컨설팅 전문업체 인터브랜드(Interbrand)가 발표한 '글로벌 100대 브랜드(Best Global Brands)'에 따르면, 삼성전자의 브랜드가치는 914억 달러로 세계 5위를 기록했다.삼성전자는 글로벌 IT 업계 시황 약세에도 불구하고 휴대폰, TV, 가전, 네트워크, 반도체 등 전 사업 부문의 브랜드가치가 골고루 상승했다.삼성전자는 2011년 17위에서 201
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노유래 기자
2023.11.21 17:27
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LG전자(대표이사 조주완)는 18~19일(현지시간) 미국 캘리포니아 롱비치에서 열리는 '컴플렉스콘(ComplexCon) 2023'을 통해 자사의 차세대 신발관리 솔루션 'LG 스타일러 오브제컬렉션 슈케어·슈케이스'를 선보이는 특별한 전시 부스를 꾸렸다고 밝혔다.컴플렉스콘은 세계적으로 유명한 아티스트들과 패션·음악 등 문화에 관심이 많은 마니아들이 모이는 글로벌 스트리트 컬쳐 페스티벌이다. 행사장에서만 특별하게 선보이는 한정판 신발을 판매하는 스니커 드롭(sneaker drop) 등 스니커헤드(sneakerhead)들이 열광하는 이벤
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이진성 기자
2023.11.20 16:32
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LG전자(대표이사 조주완)가 CES 2024 개막을 앞두고 역대 가장 많은 33개의 CES 혁신상을 수상했다.美 소비자기술협회(CTA: Consumer Technology Association)는 매년 초 열리는 세계 최대 IT/가전 전시회 CES(Consumer Electronics Show) 개막에 앞서 출품목 가운데 가장 혁신적인 제품과 서비스를 선정해 CES 혁신상을 수여한다.LG전자는 최고 혁신상(Best of Innovation Awards) 2개를 포함해 총 33개의 혁신상을 받았다. 이는 28개 상을 받은 지난해를 뛰
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노유래 기자
2023.11.16 17:02
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삼성전자가 네이버클라우드와 함께 서울시 강남구 ‘Ncloud Space’에서 국내외 미래형 인텔리전스 오피스빌딩 사업 성장 가속화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.삼성전자는 다양한 제품을 연결하는 스마트싱스, 5G 등 최신 기술과 네이버 1784 신사옥에 적용한 네이버클라우드 자체 솔루션을 연동해 B2B 고객대상 통합 솔루션을 제공하기 위한 특화패키지 상품을 선보일 예정이다.이번 MOU를 통해 삼성전자는 오피스빌딩 내 모든 기기와 내ㆍ외부 솔루션, 서비스를 연동하고 효율적으로 통합 관리하는 디바이스ㆍ솔루션ㆍ서비스로 스마트한 ‘캄
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노유래 기자
2023.11.13 14:53
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LG전자(대표이사 조주완)가 LG 주방가전만의 차별화된 고객경험과 편리함을 알리기 위해 전국 100개의 인기 숙소에서 이색 체험 마케팅을 진행한다.LG전자는 이달 14일부터 내년 1월 31일까지 제주 폴개우영, 경북 하루연가, 충북 동락, 강원 서로하우스, 전남 스테이황룡 등 전국 100개 유명 숙박업소에서 고객이 디오스 식기세척기, 전기레인지, 와인셀러와 퓨리케어 정수기를 체험하는 ‘LG 키친 트립’을 진행한다.이번 이벤트는 고객 만족도가 높은 식기세척기 등 LG 주방가전이 주는 편리함을 여행지에서 많은 고객이 체험하도록 마련됐다
뉴스룸
노유래 기자
2023.11.13 13:13
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LG전자(대표이사 조주완)가 2024년형 제네시스 GV80과 GV80 쿠페 신모델에 차량용 webOS 콘텐츠 플랫폼(webOS for Automotive)을 적용한 인포테인먼트(IVI; In-Vehicle Infotainment) 시스템을 공급하며 모빌리티 영역에서 새로운 고객경험을 제공한다.LG전자는 현지시간 31일 미국 로스엔젤레스 투 캘리포니아 플라자에서 현대차∙기아, 유튜브와 차량용 webOS 콘텐츠 플랫폼의 GV80 탑재를 기념하고 ‘차량 내 엔터테인먼트 고객경험 제공을 위한 협력’을 논의했다.LG전자는 차량용 webOS
자동차
노유래 기자
2023.11.01 18:48
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LG전자(대표이사 조주완)가 24일부터 나흘간 서울 삼성동 코엑스에서 열리는 제54회 한국전자전(KES 2023)에 참가해 ‘더 나은 고객의 삶’을 위한 혁신 기술을 선보인다.LG전자는 관람객이 미술관에서 예술 작품을 감상하듯 프리미엄 제품들을 더욱 몰입해서 체험하도록 약 890m2 규모 전시관을 'LG 갤러리'로 꾸몄다. 웹페이지에서 신청하면 현장에서 제공되는 무선 이어폰 LG 톤프리를 착용하고 도슨트 관람이 가능하다.'LG 갤러리'전면에 있는 ‘Life’s Good 스퀘어’에서는 더 나은 삶과 미래에 대한 낙관적 메시지를 담은
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노유래 기자
2023.10.24 17:37
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LG전자(대표이사 조주완)가 배송설치부터 상담, 케어, AS 등 각각의 서비스를 하나의 브랜드로 통합한다. 고객의 기대를 뛰어넘는 ‘최고의(BEST) 서비스’를 각각의 서비스 분야뿐 아니라 고객의 관점에서 ‘통합적으로 제공(Care)’하겠다는 의미다.LG전자는 ‘LG전자 BEST Care’라는 단일 브랜드 아래 고객이 이용하는 서비스가 무엇인지 직관적으로 인지하고 통일된 정체성을 강조하기 위해 ‘LG전자 BEST Care 배송설치’, ‘LG전자 BEST Care 상담’, ‘LG전자 BEST Care 솔루션’, ‘LG전자 BEST C
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노유래 기자
2023.10.23 14:23
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LG전자(대표이사 조주완)는 이달 10일부터 독자 스마트 TV 플랫폼 webOS를 적용한 2022년형 올레드 TV(시리즈명: G2/C2/B2/A2)를 대상으로 순차 업그레이드를 본격 진행한다고 밝혔다.LG전자가 스마트 TV의 운영체제를 업그레이드하는 것은 이번이 처음으로, 향후 대상 모델 및 제품군, 지역 등을 점진적으로 확대한다는 계획이다.이번 최신 webOS 업그레이드를 통해 맞춤형 사용경험을 제공하기 위해 방송 화면이 아닌 webOS 홈 화면을 먼저 보여 준다. 또 개인별 계정을 기반으로 나만의 화면을 자유롭게 구성해 콘텐츠를
뉴스룸
이진성 기자
2023.10.10 13:13
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LG전자(대표이사 조주완)가 라이프 스타일에 따라 다양한 식재료의 신선함을 지켜주는 2023년형 'LG 디오스 오브제컬렉션 김치톡톡'을 12일 출시한다고 밝혔다.신제품은 상칸을 좌우로 분리하는 다용도 분리벽이 적용돼 상칸 좌·우, 중칸, 하칸까지 독립된 4개 칸을 다용도 냉장고로 폭 넓게 쓸 수 있는 스탠드식 대용량 491리터(L) 김치냉장고다.LG전자는 라이프 스타일에 따라 김치냉장고 공간에 다양한 식재료를 신선하게 보관하도록 다목적 보관 기능을 한층 강화했다. 고객이 미식(美食) 생활을 즐길 수 있도록 재료를 제대로 보관해주는
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이진성 기자
2023.10.04 18:17
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LG전자(대표이사 조주완)가 스마트 TV 플랫폼/서비스 혁신을 통한 '미디어·엔터테인먼트 기업’으로의 전환을 선언했다.LG전자는 19일 서울 마곡에 위치한 LG사이언스파크에서 세계 30개국 콘텐츠 사업자∙개발자∙업계 관계자 등 글로벌 파트너 300여 명이 참석한 가운데, TV 사업 리더십을 기반으로 webOS 플랫폼의 생태계 확대와 가치를 공유하는 'webOS 파트너 서밋(Partner Summit) 2023'을 개최했다.이 자리에서 LG전자 박형세 HE사업본부장은 "올레드 TV 10년의 리더십과 스마트 TV 플랫폼 webOS 기술
뉴스룸
이진성 기자
2023.09.19 15:40
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LG전자(대표이사 조주완)가 1일부터 닷새간 독일 베를린에서 열리는 가전전시회 IFA 2023에서 차별화된 고객경험을 제공하는 스마트홈 플랫폼 ‘LG 씽큐(LG ThinQ)’를 적극 알리고 있다.LG 씽큐 홈(ThinQ Home) 전시 공간에는 고객의 니즈에 맞춰 필요한 기능을 업그레이드하는 LG UP가전이 전시돼있다. 지난 7월 공개한 LG UP가전 2.0의 초개인화 과정도 직접 체험해볼 수 있다. 관람객은 LG 씽큐 앱에서 3단계 ‘라이프 패턴 분석’ 설문을 진행하면 나에게 딱 맞는 세탁코스, 냉장고 모드 등을 제안 받게 된다.
뉴스룸
노유래 기자
2023.09.01 15:58
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대형 피규어 플레이모빌이 생활가전을 사용하기 위해 LG베스트샵에 놀러 온다. LG전자는 무드업 냉장고, 워시타워, 스타일러 등 프리미엄 생활가전과 플레이모빌과 협업해 만든 피규어가 함께 전시된 귀여운 팝업스토어를 연다.'LG전자X플레이모빌'은 8월 25일부터 9월 27일까지 서울 여의도 ‘더현대 서울’ 백화점 내 LG베스트샵에서 운영한다.특히 LG전자 제품 설치 기사, 요리 인플루언서, 인테리어 디자이너를 표현한 인물 피규어 3종은 150센티미터(cm) 크기의 대형 피규어로 만들었다. LG베스트샵 더현대 서울 매장을 방문해 대형 피
레저·취미
노유래 기자
2023.08.28 13:32
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관광버스를 집처럼 개조하고 전국 곳곳을 돌아다니는 분들의 일상을 접하는 경우가 있다. 정해진 거주지를 두지 않는 삶은 마치 긴 여정처럼 느껴지기도 한다. LG전자가 긴 여행을 떠나는 사람들 그리고 자연 속에 자신만의 공간을 원하는 사람들을 위해 색다른 주거 공간 '본보야지'를 선보였다. LG전자(대표이사 조주완)가 26~27일 서울 송파구 올림픽공원에서 열리는 글로벌 웰니스 페스티벌 ‘원더러스트 코리아 2023’에서 ‘본보야지’를 처음 선보인다.‘본보야지’는 이동성이 가미된 고객 맞춤형 주거공간으로, 약 20m2(약 6평) 크기의
레저·취미
노유래 기자
2023.08.25 10:38
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LG전자(대표이사 조주완)가 세계적 디자인 공모전 'IDEA(International Design Excellence Awards) 2023'에서 테이블형 공기청정기인 'LG 퓨리케어 오브제컬렉션 에어로퍼니처'의 동상(Bronze)을 포함해 총 13개 상을 받으며 디자인 경쟁력을 입증했다. IDEA는 미국 산업디자이너협회(IDSA: Industrial Designers Society of America)가 주관하는 디자인상으로, 독일의 iF(International Forum) 및 레드닷(Red Dot) 디자인 어워드와 함께 세계
뉴스룸
이진성 기자
2023.08.24 14:49
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LG전자(대표이사 조주완)가 LG 스탠바이미 Go(StanbyME Go, 모델명 27LX5)를 이번 달 북미 시장에 출시한다. 그리고 다음 달에는 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인 등 유럽 주요 국가에도 출시한다.LG 스탠바이미 Go는 거실이나 침실 등 실내 공간 뿐 아니라 공원, 캠핑장 등 야외에서도 자유롭게 콘텐츠를 즐길 수 있는 스크린 제품이다. 27형 화면, 스탠드, 스피커, 배터리가 한 데 모인 구성이며 레디백 스타일 여행 가방을 닮은 디자인과 시청 환경에 따라 화면을 가로 또는 세로로 돌리거나 눕혀 사용하는 테이블
뉴스룸
방수호 기자
2023.08.23 10:06
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IFA2023에 참여한 LG전자가 이번에는 빌트인 가전으로 유럽인들의 마음을 흔들며, 현지 입지 강화에 속도를 낸다. LG전자는 초프리미엄 빌트인 ‘시그니처 키친 스위트(SIGNATURE KITCHEN SUITE)’에 이어 보다 대중적인 매스 프리미엄 제품군을 최초로 공개하며 유럽 빌트인 시장의 볼륨존 공략에 나선다. 프리미엄 제품의 포트폴리오를 다각화해 빌트인 본고장인 유럽에서의 영향력을 확대한다는 전략이다.LG전자는 내달 1일부터 5일까지 독일에서 열리는 유럽 최대 가전 전시회 IFA 2023에서 ‘모두를 위한 더 나은 요리 생
뉴스룸
노유래 기자
2023.08.17 09:48