LG전자가 에너지 절감 코스로 전기사용량을 줄이고 야간조용+ 코스로 소음을 줄일 수 있는 등 차별화된 고객경험을 제공하는 신기능 업그레이드를 17일부터 시작한다.

새로 업그레이드된 기능은 에너지 절감 코스, 야간조용+ 코스, 세척 종료음 10종 추가 등으로 식기세척기 소비자 2만2천여 명의 실사용 데이터 약 38만 건을 분석해 찾아낸 고객 니즈가 반영됐다. LG전자는 스마트홈 플랫폼 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱을 통해 소비자의 페어포인트(Pain Point, 고객이 불편함을 느끼는 지점)를 찾아 해결하고 있다.

'에너지 절감 코스'는 세척시간이 조금 더 걸리더라도 전기를 최대한 절약하기 원하는 소비자를 위한 기능하다. 기존 표준 코스와 대등한 수준의 세척력을 유지하면서도 표준 코스 대비 전기사용량을 약 20% 절감할 수 있다. 에너지를 얼마나 절감했는지 LG 씽큐 앱에서 확인할 수 있다.

야간조용+ 코스는 소음에 민감한 소비자를 위해 기존 야간조용 코스를 한 단계 더 업그레이드됐다. 이 기능은 표준 코스보다 소음을 3데시벨(dB) 줄여 늦은 밤에도 조용히 사용할 수 있다.

세척 종료음은 기존 2종에서 12종으로 늘었다. 익숙한 기본 종료음부터 클래식, 올드팝 등 다양한 멜로디를 취향대로 선택할 수 있다.

지난해 3월 UP가전으로 출시된 'LG 디오스 식기세척기 트루건조' 사용자라면 LG 씽큐 앱의 UP가전 센터에서 손쉽게 새로운 기능을 업그레이드 추가할 수 있다.

LG 디오스 식기세척기만의 트루건조는 수냉식 응축 건조, 자동 문 열림 건조, 외부 공기를 이용한 열풍 건조 등 뛰어난 건조 성능을 갖췄다. 또, 편리하고 위생적으로 식기를 세척할 수 있도록 물을 끓여 만든 트루스팀도 장점이다. 국내 제조사의 식기세척기 가운데 유일하게 석회질을 줄여 물얼룩을 감소시켜 주는 연수장치도 갖췄다.

한편, LG전자는 지난해 1월 국내 가전시장에 'UP가전'을 출시하고 새로운 기준을 제시하고 있다. UP가전은 단순히 제품을 연결하고 제어하는 수준을 넘어, 구매 후에도 업그레이드를 통해 새로운 기능을 지속 추가해 나에게 점점 더 맞는 제품을 만들어가는 고객경험을 제공한다.

LG전자는 UP가전 선포 후 현재까지 세탁기, 건조기, 냉장고, 식기세척기 등 총 24종의 UP가전을 출시했고 120개 이상의 업그레이드 콘텐츠를 배포했다. 또 세계 최대 가전·IT 전시회 CES 2023 전시를 시작으로 올해부터 UP가전을 글로벌로 확대 출시한다는 계획이다.

LG전자 H&A사업본부 키친솔루션사업부장 이현욱 전무는 "차원이 다른 트루스팀과 트루건조는 물론 UP가전으로 끊임없이 진화하는 디오스 식기세척기의 차별화된 가치를 더 많은 고객이 누릴 수 있도록 할 것"이라고 말했다.