제이씨현시스템(대표 차중석, 이하 제이씨현)이 2023년 5월 18일부터 자사가 유통한 AMD 5세대 라이젠 CPU와 기가바이트(GIGABYTE) 메인보드 사용 중 소켓번 문제 발생 시 새 제품으로 교체해주는 서비스를 제공한다.

최근 논란이 된 소켓번 이슈로 AMD CPU나 메인보드 구매를 미루고 있는 소비자들이 있는데 제이씨현은 그런 사람들이 안심하고 제품을 구매할 수 있도록 이번 서비스를 준비했다. 제이씨현이 유통하는 AMD CPU와 기가바이트 메인보드 구매자들은 소켓번 문제가 발생할 경우 두 제품을 새것으로 교체 받을 수 있다.

다만 사용자의 고의로 인한 제품 손상이 확인되는 경우에는 교체 대상에서 제외되고 무상 A/S가 종료될 수 있다. 무상 A/S 기간은 CPU와 메인보드 모두 3년이며 구매 영수증이 없을 경우 제품 시리얼 넘버 기준 3년 동안 제공된다.

제이씨현 관계자는 “앞으로도 제이씨현은 고객들이 안심하고 제품을 구매할 수 있도록 노력할 것이므로 AMD CPU와 기가바이트 메인보드에 많은 관심 부탁드리며 메인보드는 항상 최신 BIOS로 업데이트하여 사용하기를 부탁드린다.”라고 말했다.